GESTÃO DA INFORMAÇÃO E TOMADA DE DECISÃO NA LOGÍSTICA REVERSA

Autores

  • Fernanda Chaves Maranhão de Araujo Universidade Federal do Maranhão , Universidade Federal do Maranhão image/svg+xml Autor
  • Raimunda Ramos Marinho UFMA Autor

DOI:

https://doi.org/10.22477/xiv.wici.18

Palavras-chave:

gestão da informação, tomada de decisão, logística reversa, qualidade da informação, rastreabilidade

Resumo

A logística reversa no setor de mineração configura‑se como exigência normativa e fator relevante para a sustentabilidade, contudo a deficiência na qualidade das informações sobre materiais devolvidos compromete a tomada de decisão. O estudo analisa a relação entre fundamentos da Ciência da Informação e os desafios operacionais da logística reversa, com ênfase nos processos informacionais. Adota‑se abordagem qualitativa e exploratória. Os resultados indicam que a criação de significado e a tomada de decisão dependem da qualidade da informação, sendo que fragilidades informacionais resultam em perda de rastreabilidade, retrabalho e riscos ambientais. A gestão da informação mostra‑se central para sustentabilidade organizacional.

Biografia do Autor

  • Fernanda Chaves Maranhão de Araujo, Universidade Federal do Maranhão, Universidade Federal do Maranhão

    Graduada em Administração pela Universidade Estadual do Maranhão (UEMA), em 2023, com ênfase em Administração da Produção. É mestranda no Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PROGCIN/UFMA), com foco em Gestão da Informação. Desenvolve pesquisas relacionadas à gestão da informação, processos organizacionais e apoio à tomada de decisão. Possui experiência na área administrativa, com atuação nos setores de logística e compras. Atualmente atua como Assistente Administrativo em uma empresa do setor de mineração, com atividades voltadas à otimização de processos logísticos e administrativos, melhoria contínua e aplicação de ferramentas da qualidade

  • Raimunda Ramos Marinho, UFMA

    Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Maranhão (1987), Mestre em Biblioteconomia pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (1995) e Doutora em Educação pelo PPGE/UFMA. Docente permanente do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PROGCIN-Mestrado Profissional), sendo vice coordenadora no período 2024-2025.Membro do Departamento de Biblioteconomia (UFMA), com experiência em Gestão e Planejamento Organizacional, Políticas Públicas de Informação e de Educação, Formação Continuada. Tem interesse em Ciência da Informação, Gestão da Informação e do Conhecimento, Dados, Informação e Tecnologias, Discurso e Informação, Formação de Professores. É membro ANCIB (Associação de Pesquisa e Pós-graduação em Ciência da Informação). Atua na Comissão editorial, parecerista da Revista Bibliomar. Participa, como pesquisadora, dos Grupos e Projetos de Pesquisa: Núcleo de Pesquisa Interdisciplinar em Leitura, Comunicação e Desing de Hipermídia, Projeto de Extensão Formação de Discente Pesquisador, Grupo de pesquisa em análise de materiais publicados, de divulgação da ciência, em mídia digital ou impressa (GPDCMIDI). Lider do Grupo de Pesquisa Observatório da práxis formativa e do movimento curriculante em biblioteconomia no âmbito da região nordeste do Brasil - FORMABI. Participa da Comissão Editorial da Revista Bibliomar-UFMA, atuou como consultora ad hoc dos Programas Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência e de Residência Pedagógica CAPES. Atuou como Coordenadora Institucional do Parfor- CAPES.

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Publicado

06-08-2026

Edição

v. 1 (2026): Anais do XIV Workshop Internacional em Ciência da Informação (WICI)

Seção

Resumo expandido

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